いつもありがとうございます!
いよいよ3月に入り卒業シーズンになってまいりました!
お客様の中でも卒業を機に遠くへ引っ越してしまう方がいらっしゃるので、寂し気持ちと応援したい気持ちが入り混る今日この頃の佐々木です。
先日、いつもお世話になっているメーカーさんのセミナーに行ってきました!
お題は「生涯美容師」 「生涯顧客」についてで
東京から有名な美容師さんがいらしてお話しをして頂いたり、VTRでも有名美容師さんのお話しを聞いたり、とても良い内容でした!
簡単に言うと「一生死ぬまで美容師を続けたい」美容師には「一生ずっと担当させて頂くお客様」が必要で
その為には常に自分が学び続けて、お客様を飽きさせない努力が必要だという内容でした。
この内容が、正に自分が思う理想の形でして
お客様と一緒に年を重ねてお互いの人生に関わり合いたいといつも思います。
セミナーの中で講師の方が言った忘れられない言葉が2つあります
1つは、お客様の「いつもと同じ」は「いつもと同じクオリティのいつもと同じ環境でいつもと同じ対応をして欲しい」と考える
2つ目は、美容師を辞めるの時は自分が決めるのでは無く、お客様が決める
どちらも響く内容でした…
お客様の「いつもと同じ」に驕る事なくいつまでも提案し続け、選んで頂ける美容師を目指して今後も励んで参ります!
皆様の生涯美容師を目指す佐々木俊充でした。